---------记世鸿物业2006年工作总结会议
　
　 2007年1月19日14时，世鸿物业公司在鸿运大厦召开了06年度工作总结大会，会议由胡总主持。会上各大厦、各部门经理对06年的工作进行了总结，胡总对07年销售经营方案进行了说明，公司董事长兼总经理张子群先生作了重要讲话。
　
　 2006年充满机遇与挑战，公司各部门围绕全年工作目标，扬长避短，努力工作。鸿运大厦把握市场定位，明确主攻方向，顺应客户需求进行户型改造，大幅提升了出租率；鸿源大厦凭借规范的管理，贴心的服务稳定现有客户，经营业绩稳步增长；鸿阳大厦从管理人员随身携带“一张纸”做起，细化管理，以拥有品牌客户群的优势吸引大客户；在夹缝中生存的驻华阳大厦物业人员，不断延伸服务，产生了“口碑效应”，形成了回头客户多、客户介绍客户的良好态势；以单纯物业服务管理为主要工作内容的新华大厦团队，是一个充满活力、勇于挑战的集体。靠坚韧的意志、专业化管理、规范的服务、团队的合作，让客户逐步了解物业、认识物业、信任物业、依靠物业，为树立世鸿物业品牌起到了积极的作用。行政采购部以蚂蚁啃骨头的精神，攻克了补办八家子住户产权证、完善东祥大厦交易手续等难题，保证各厦所需物品的采购及车辆使用；工程部担负着各项目各种设备的维修保养，厦内装修改造，楼体亮化等工程任务，这些能工巧匠凭借集体智慧和力量，解决了各种难题，节约了大量的资金；财务部在资金调控、资产管理、合同跟踪监控上加大力度，控制成本，降低经营风险；办公室、人力资源部协调各方关系，掌握相关政策，通过招聘、培训、薪资管理等完善人事管理，稳定员工队伍，提升管理服务质量。
　
　 纵观过去一年的经营管理工作，面对商务楼宇市场投放量增大、价格竞争无序及我们管理项目硬件优势不足等困境，全体员工团结一致，锐意进取，树世鸿品牌，强化物业品质，用真诚感动客户，用服务赢得市场。各项目发挥自身优势争创佳绩，综合部门积极配合当好后勤，形成了全员齐努力，共谱同心曲的良好局面。
　
　 最后，张总就目前工作存在的问题和企业未来的发展趋势作了总结性发言。

　 首先，2007年的工作重点是加大写字间推广和租赁力度，加强市场开发，确保企业经济效益的提升，为企业添后劲。必须确保完成全年销售指标，建立市场开发奖励制度，实现全员搞项目开发、全员皆销售。用创新的思维开发市场，研究招商引资，争取使公司在项目管理上实现全新的突破。
其次，提高物业服务质量、加强与客户沟通的力度，确保企业竞争力。随着东北、沈阳的振兴，房地产行业的繁荣发展，物业管理进入了一个最为朝气蓬勃、丰富多彩的历史时期。只有不断提高物业服务质量，加强与客户的沟通和感情的建立，才能确保世鸿在现今房地产物业此起彼伏的浪潮中披荆斩棘、百战不殆。

　 最后，开展员工培训，强化企业管理，提高领导素质，加强企业文化建设，搞好企业宣传，增进社会对企业的认知度。随着市场占有率的不断提高，世鸿物业品牌价值的不断提升，人才成为我们持续发展的第一要素。因此要加强专项培训、职业素质培训、入职培训，充分利用同行业的信息资源，结合自身的发展需要，组成一支具有较强凝聚力、高专业素质的员工队伍，成为我们强有力的后盾。

　 总之，在07年的工作中，我们要吸取教训、弥补遗憾，树立“客户永远是对的”服务理念，强化细化管理，不断提升物业品质，力争真正意义上实现消费者、投资者和管理者三方共赢。以锐意进取的精神、创新的思维迎接新的挑战，用开拓的气势创造性的工作铸就世鸿物业新的辉煌。

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